实时沟通，了解客户个性化需求，提供销售帮助。访客无需注册、下载任何插件，只要点击网站销售客服人员的“在线”状态，即可与其实时文本、文件传输、抓屏等多种方式在线交流。
主动出击，全程监测潜在客户的访问轨迹。当访客登陆时，网站销售客服人员在访客接待系统中可监控到访客的相关信息，选中某访客点击“请求通话”，即可主动邀请与其会话。使网站成为真正的“坐商”变“行商”。
群组交流，扩大业务交际面，结识更多商业伙伴。网站销售客服人员可以创建自己的不同工作组进行群组管理与交流，如：建立公司内部交流组，进行统一的日常管理；建立老客户商务组，进行群组的关系维护、问题反馈等；建立同行的相关商务组等。
内部办公，生意助手为纯商务应用即时通讯软件，有效的避免各类信息骚扰和日常聊天，对各部门人员进校有效的分组沟通，提高工作效率。独创的会话转移功能，使内部办公更为有效便捷。
方便高效，支持文件夹的拖放式传输。联系人之间可直接把要传输的文件或文件夹直接拖放到对方的头像上或点对话框上的“文件”按钮，对方接受后就可以把文件快速的传送给对方。同时也可直接将文件传给访客，访客不需要下载任何插件直接接收即可。
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